Prosedur Pengiriman Barang

# Pihak kami amat mementingkan kualiti barangan dan penghantaran barangan kami.
# RizQi Jaya Trading akan membuat penghantaran ke seluruh Malaysia termasuk Sabah dan Sarawak.
# Kos penghantaran berdasarkan kepada destinasi dan berat barang tersebut.
# Kos penghantaran barangan akan dimaklumkan selepas pihak kami menerima tempahan yang lengkap.
# Caj penghantaran akan dikenakan kepada setiap pelanggan.
# Sila berikan maklumat seperti nama, alamat dan nombor telefon yang tepat seperti di WhatsApp atau laman web lain.
# Pihak kami akan memproses tempahan pelanggan selepas pengesahan pembayaran bayaran dilakukan.
# Pelanggan boleh membuat tempahan produk secara Call/SMS/WhatsApp/ : 60198813858 pada setiap hari termasuk hari sabtu, ahad dan cuti umum.
# Pihak kami hanya akan membuat pengeposan barang pada hari bekerja Isnin-Jumaat (10.00 pagi sehingga 3.00 petang) sahaja.
# Jika pelanggan membuat pembayaran selepas jam 12.00 tengahari pihak kami akan membuat penghantaran hari berikutnya.

Pengesahan Penghantaran (Tracking Number)

Selepas barang pesanan pelanggan diambil oleh pihak PosLaju atau lain-lain syarikat penghantaran, nombor rujukan (tracking number) akan dimaklumkan melalui email atau WhatsApp oleh pihak kami selewat-lewatnya pada pukul 10.00 Malam

Cara Pembungkusan :

# Semua barang/produk akan dibungkus dengan kemas untuk menjamin tahap keselamatan semasa penghantaran.
# Pihak kami akan membuat pengkelasan barang sama ada barang tersebut perlu dihantar menggunakan beg plastik atau kotak bagi memastikan barang tersebut diterima dalam keadaan yang baik (mengikut saiz dan jenis barang yang dipesan).

Tempoh Penerimaan Barang

# Tempoh penerimaan barang 3-5 hari bekerja dari tarikh penghantaran.
# Jika pelanggan belum menerima barang selepas 5 hari bekerja ianya dihantar, pelanggan perlu memaklumkan pihak kami dengan kadar segera WhatsApp/ : 60198813858
# Pelanggan diminta untuk menghantar WhatsApp : 60198813858 atau email semula maklumat seperti nama penuh, alamat lengkap, no.telefon, jenis produk dan kuantiti serta tracking number kepada kami.
# Pihak kami akan membuat semakan penghantaran dengan pihak syarikat penghantaran

Cara Pembelian Dan Penghantaran.

1 ) Kos Penghantaran Barangan RM15 untuk Kawasan Kota Kinabalu dan Sekitarnya menggunakan perkhidmatan runner.

# Pembayaran barangan sepenuhnya sebelum penghantaran barangan

2 ) Penghantaran Dengan Courier Service (Seluruh Malaysia) : Tempoh Terima Dalam 3 - 5 Hari Berkerja

# RM15:00 Untuk Setiap 1 Kg

Penghantaran Barangan akan dibuat selepas pihak kami menerima Kos Barangan dan Penghantaran.

2 ) Anda juga boleh menempah barangan di laman web ini dan membuat pembayaran. Selepas barangan tempahan siap boleh datang ke kedai kami untuk mengambil barang tempahan.

# Waktu Pengambilan Barangan : Hari Isnin hingga Sabtu / Selepas Jam 2:00Ptg Hingga Jam 6:00Ptg

Cara Pembayaran

# Kami menerima pembayaran dengan menggunakan FPX atau Online Bank Transfer

# Kami juga menerima pembayaran menggunakan E-Wallet (MayBank QRPay)

# Kami juga menerima pembayaran dengan menggunakan Kredit atau Debit Kad.

# Selepas menerima tempahan kami akan menghubungi pelanggan dan memaklumkan cara dan proses pembayaran melalui email atau WhatsApp

Adakah Jaminan Wang di Pulangkan

# Setiap barangan yang dibeli TIDAK BOLEH DIKEMBALIKAN.Kecuali Barangan Rosak atau pihak kami tersilap dalam menyiapkan tempahan.